• 01.07. 2026 10:07

Klientska zóna pre vašich zákazníkov

Zjednodušte komunikáciu so svojimi zákazníkmi Ponúknite svojim zákazníkom pohodlný online prístup k servisným požiadavkám, výjazdom aj dokumentom. Klientska zóna im umožní riešiť servisné požiadavky rýchlo, prehľadne a bez zbytočného telefonovania či písania e-mailov. Vďaka klientskej zóne získate moderný nástroj, ktorý šetrí čas vám aj vašim zákazníkom.

Klientsku zónu vám vytvoríme na adrese: https://nazovfirmy.klientskazona.sk/. Túto adresu si následne môžete jednoducho umiestniť na svoj web, aby k nej mali vaši zákazníci rýchly a pohodlný prístup. Farby klientskej zóny prispôsobíme dizajnu vášho webu.

Čo všetko klientska zóna umožňuje?

Nahlásenie servisu alebo poruchy online

Zákazník sa môže do klientskej zóny jednoducho prihlásiť online a nahlásiť servis alebo poruchu bez nutnosti telefonovať či písať e-mail. Následne vám príde notifikácia, že zákazník požaduje vykonanie servisného zásahu.

História výjazdov a servisov

Zákazník má vo svojej klientskej zóne prehľad o všetkých zákazkách, ktoré ste pre neho už realizovali, ako aj o tých, ktoré má naplánované. Pri každej zákazke vidí všetky súvisiace údaje, takže má dôležité informácie vždy prehľadne na jednom mieste.

Výstupné protokoly na stiahnutie

V histórii servisov si môže zákazník kedykoľvek stiahnuť výstupný protokol z predchádzajúcich servisných zásahov. Nemusí vás tak dodatočne kontaktovať so žiadosťou o zaslanie dokumentov.

Jednoduché prihlásenie bez hesla

Prihlásenie do klientskej zóny prebieha jednoducho zadaním e-mailovej adresy. Zákazník zadá svoj e-mail a ak systém nájde túto adresu pri niektorom zákazníkovi vo FOXii, automaticky mu odošle prihlasovací odkaz. Zákazník si tak nemusí pamätať žiadne heslo.

Doprajte svojim zákazníkom jednoduchší prístup k servisným požiadavkám, histórii výjazdov aj výstupným protokolom – všetko prehľadne na jednom mieste.